Kurumsal Amaç, Hedef ve Eylem Planı

Güvenilir ve kolay ulaşılabilir sağlık hizmeti sunarak, bulunduğumuz bölgede tercih edilen hastane olabilmek

Bedensel, ruhsal ve sosyal gibi v.s şartları  sebebiyle özel ihtiyacı olan kişilerin uygun sağlık hizmetlerine daha kolay erişimini sağlamak

*Hizmet mekanlarının, engelli ve erişim zorluğu yaşayanlara göre düzeninin sürekliliğinin sağlanması

* Hastanemiz hastalarına karşı güleryüzlü ve açıklayıcı davranılmasının devamlılığının sağlanması

* Tüm süreçlerdeki disiplinli çalışmalarımız ve istikrarımız ile oluşan güvenin sürekliliğinin sağlanması.

Hastalarımızın memnuniyetini yükseltmek

*Hastalarımızın görüş ve önerileri doğrultusunda ihtiyaçların tespit edilmesi

*Hasta haklarının korunmasını sağlamak

*Hasta memnuniyet anketleri sonuçlarının analizlerinin yapılarak gerekli düzeltici ve önleyici faaliyetlerde bulunmak

*Yemek hizmetlerinin kişilerin hastalıklarına ve ihtiyaçlarına göre planlamasının devamlılığının sağlanması

*Temizlik hizmetlerinin, standartlar doğrultusunda verilmesinin sürekliliğinin sağlanması

*Hasta güvenliği konusunda hazırlanan tüm prosedür ve talimatların uygulanmasının sürekliliğinin sağlanması, yatan her hastaya risk değerlendirmesi yapılmasının ve önlemlerin alınmasının sürekliliğinin sağlanması.

*Hastaların hakları konusunda bilgilendirilmesinin ve tüm süreçlerde hasta haklarının korunmasının devamlılığının sağlanması.

Çalışanlarımızın memnuniyetini yükseltmek

Çalışanlarımızın görüş ve önerileri doğrultusunda ihtiyaçların tespit edilmesi

*Personel Dinlenme Odalarının konfor(buzdolabı, televizyon, çekyat, WC-duş, giyinme dolabı vs) arttırılmasına yönelik düzenlemeler yapmak.

*Sosyal alanların (kafeterya, kreş, mescit vb) oluşturulmasının sağlanması

*25 yılını doldurmuş ve emekli olan personellere teşekkür belgesinin verilmesi.

*Kurum kültürünü geliştirmek ve benimsenmesini sağlamak için organizasyonlar yapılması(toplu eğlence ve yemek v.s organizasyonları)

*Engelli personelin engeline uygun işlerde çalıştırılması

*Çalışanların internet web adresi üzerinden ve hastanemizin muhtelif yerlerinde bulunan dilek ve öneri kutularından yapmış olduğu bildirimler değerlendirilerek bunlara ilişkin düzenleyici ve önleyici faaliyetlerde bulunmak.

*Çalışan memnuniyet anketleri sonuçlarının analizlerinin yapılarak gerekli düzeltici ve önleyici faaliyetlerde bulunmak

Hastane Alt yapı ve Donanım Eksikliklerini Gidermek ve sürekliliğini sağlamak

Hastane alt yapı eksikliklerini minimize edilerek kaliteli ve sürekli sağlık hizmeti sunmak

*Hastanemiz teknik altyapısına yönelik zaman içerisinde ortaya çıkan cihaz ve donanım eksikliklerinin giderilmesi

Çalışanlarımızın niteliklerini yükselterek hizmet kalitesini arttırmak

Hizmet içi eğitimler, sertifikalandırma, yeteneklere göre uygun bölümde çalıştırılma

* Çalışanların eğitim ihtiyaçlarının belirlenmesi ve eğitimde fırsat eşitliğinin sağlanması.

*Personelin iletişim ve yönetsel yetkinliklerinin artırılmasına yönelik eğitimlerin düzenlenmesi.

*Personellerin sertifikasyon programlarına katılımlarını sağlanması ve özendirilmesi

Kalite ve hasta güvenliği için öncelikli süreçlerin iyileştirilmesini sağlamak

Çalışan eğitimimin ve farkındalığının arttırılması

*Klinik dokümantasyonun iyileştirilmesi

*Etkin iletişimin iyileştirilmesi

*İlaç güvenliğinin güçlendirilmesi

*Hasta eğitim sürecinin geliştirilmesi

*Yatak sayısının artırımı ile hasta yatış ve taburluk süreçlerinin iyileştirilmesi

Tıp eğitiminin her aşamasına nitelikli katkı sağlayan bir eğitim hastanesi olmak

Öğrenci, eğitici memnuniyeti, hakları ve güvenliği zemininde, tıp eğitimi için nitelikli bir klinik altyapı sağlamak ve sürdürmek,

* Sağlık hizmeti sunumu sırasında tüm süreçlerde eğitim ve öğretimi öncelemek

*Dekanlığa bağlı öğrenci, eğitici, eğitim kurul ve komisyonları, anabilim dallarından gelen eğitim öğretimle ilgili olabilecek görüş ve önerilere göre altyapı ve süreçlerde sürekli iyileştirme yapmak

Çevre sağlığını önemseyerek atıklarını azaltan çevreye duyarlı bir hastane olmak

Atıkların kaynağında ayrıştırılması için düzenli eğitimler, atıklar için uygun ve yeterli biriktirme alanları oluşturmak

Sürekli iyileşmeyi hedefleyen bir hastane olmak

Teknolojik değişiklikleri ve sağlık sektöründeki değişiklikleri kalite ile birleştirerek en uygun maliyette hizmet sunmak

* Hasta/ hasta yakını memnuniyeti, hakları ve güvenliği konusunda sağlıklı hizmetler sunmak

*Verdiğimiz hizmeti zamanında sistemli, planlı, en az hata ile yürütmek

* Kalite Yönetim Sistemleri standartlarından taviz vermeden sürekli iyileştirmeyi sağlamak

*Hasta mahremiyetine önem veren ve sağlayan bir hastane olmak

*Çağdaş teknolojiyi kullanarak bilimsel araştırmalarda öncü olmak

* Gerek nitelik gerekse nicelik olarak sürekli gelişim ve ölçüme dayalı hizmet sunmak

* Sürekli ölçme ve değerlendirme ile hizmet kalitesini arttırmak

*Sağlık hizmetinin kalite/verimliliğini artırmak ve sürdürülebilirliğini sağlamak.

*Faaliyet göstergeleri,

*Hasta memnuniyet anketleri,

* Çalışan memnuniyet anketleri,

*Gösterge Yönetimi sürekliliği sağlanarak, belirlenen hedef değerlere ulaşmasını sağlamak.

Sorumlulukları yerine getirirken yasalar ve etik ilkeler doğrultusunda uygun hizmet vermek

Kurumsal Mevzuat ve yönetmeliklere uygun hareket etmek